المساعدة في العمل هي أداة تزود الموظفين بمعلومات أو إرشادات حول كيفية أداء مهمة محددة. يمكن أن تكون المساعدات على شكل تعليمات مكتوبة أو رسوم بيانية أو مخططات أو أي نوع آخر من المساعدات البصرية. تتمثل إحدى مزايا استخدام وسائل المساعدة في العمل في أنها يمكن أن تساعد في تحسين إنتاجية الموظفين من خلال تزويدهم بوصول سريع وسهل إلى المعلومات التي يحتاجون إليها لأداء مهامهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد المساعدات على تقليل تكاليف التدريب من خلال تزويد الموظفين بأداة تعلم ذاتية يمكنهم استخدامها على راحتهم. عند اختيار المساعدة الوظيفية ، من المهم مراعاة احتياجات الموظف والمهمة التي سيقومون بأدائها. يجب تصميم المساعدة الوظيفية بطريقة تسهل على الموظف فهمها واستخدامها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون المساعدة في العمل متينة وقادرة على تحمل الاستخدام المتكرر. عند إنشاء مساعدة وظيفية ، عليك دائمًا أن تبقيها بسيطة. يجب أن يكون سهل الفهم والاستخدام. تجنب استخدام المصطلحات أو التعليمات المعقدة. التالي هو أن تكون موجزا. يجب أن تكون المساعدة الوظيفية موجزة ومباشرة. يجب أن تتضمن فقط المعلومات الضرورية للموظف لأداء مهمته. استخدم المرئيات كلما أمكن ذلك. من الأسهل على الأشخاص فهم ومتابعة المساعدات المرئية أكثر

اقرأ أكثر >