المساعدة في العمل هي أداة يمكن استخدامها لمساعدة الأفراد على التعلم أو أداء مهمة ما. يمكن أن تكون في شكل تعليمات مكتوبة أو رسوم بيانية أو صور أو مواد سمعية / مرئية. غالبًا ما يتم استخدامها في مواقف التدريب لمساعدة المتعلمين على تذكر المعلومات الجديدة وتطبيقها. في مكان العمل ، يمكن استخدام وسائل المساعدة في العمل لتذكير الموظفين بالإجراءات أو العمليات التي يتعين عليهم اتباعها. يمكن أن تكون المعينات الوظيفية مفيدة جدًا في تقليل معدلات الخطأ وزيادة الكفاءة. عند تجميع المساعدة الوظيفية ، تأكد من سهولة فهمها واستخدامها ، وفكر في المعلومات التي ستكون أكثر فائدة للمستخدم. بشكل عام ، يجب أن تحتوي المساعدة الوظيفية الجيدة على وصف واضح وموجز للمهمة التي يجب القيام بها ، وإرشادات خطوة بخطوة لأدائها ، ومخططات أو صور ستكون مفيدة ، وقائمة بأي أدوات أو مواد مطلوبة. عند استخدام أداة مساعدة في العمل ، خذ بعض الوقت لتتعرف على المادة قبل محاولة استخدامها في موقف حقيقي. إذا أمكن ، تدرب على استخدام المساعدة في العمل في المواقف منخفضة الضغط قبل استخدامها "مباشرة" ، حيث قد يكون هناك المزيد من العواقب للأخطاء. كن مرتاحًا مع مستوى التفاصيل المتضمن

اقرأ أكثر >