المساعدة الوظيفية هي أداة توفر للموظفين معلومات أو إرشادات حول كيفية أداء مهمة محددة. يمكن أن تكون المساعدات الوظيفية في شكل تعليمات مكتوبة أو رسوم بيانية أو رسوم بيانية أو أي نوع آخر من المساعدات البصرية. إحدى فوائد استخدام أدوات المساعدة الوظيفية هي أنها يمكن أن تساعد في تحسين إنتاجية الموظفين من خلال تزويدهم بإمكانية الوصول السريع والسهل إلى المعلومات التي يحتاجونها لأداء مهامهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد أدوات المساعدة الوظيفية في تقليل تكاليف التدريب من خلال تزويد الموظفين بأداة التعلم الذاتي التي يمكنهم استخدامها في الوقت الذي يناسبهم. عند اختيار الوظيفة المساعدة، من المهم مراعاة احتياجات الموظف والمهمة التي سيؤديها. يجب أن يتم تصميم المساعدات الوظيفية بطريقة تجعل من السهل على الموظف فهمها واستخدامها. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون أداة المساعدة الوظيفية متينة وقادرة على تحمل الاستخدام المتكرر. عند إنشاء مساعدات وظيفية، عليك دائمًا أن تبقي الأمر بسيطًا. يجب أن يكون من السهل فهمه واستخدامه. تجنب استخدام المصطلحات أو التعليمات المعقدة. التالي هو أن تكون موجزا. يجب أن تكون المساعدة الوظيفية مختصرة وفي صلب الموضوع. ويجب أن تتضمن فقط المعلومات الضرورية للموظف لأداء مهمته. استخدم العناصر المرئية كلما أمكن ذلك. تعد

اقرأ أكثر >