المساعدة في العمل هي أداة تزود الموظفين بالمعلومات والإرشادات حول كيفية إكمال مهمة أو عملية. يمكن أن تكون المساعدات على شكل قوائم مراجعة أو أدلة خطوة بخطوة أو رسوم بيانية أو عناصر مرئية أخرى. تكون الوسائل المساعدة على العمل أكثر فاعلية عند استخدامها في مهام نادرة أو معقدة أو خطيرة. على سبيل المثال ، يمكن استخدام وسائل المساعدة في العمل لتذكير الموظفين بالخطوات التي يجب اتخاذها عند إعداد قطعة جديدة من المعدات ، أو عند إكمال مهمة تتطلب احتياطات السلامة. عند إنشاء مساعدة وظيفية ، من المهم إبقائها واضحة وموجزة. هذا يعني تضمين المعلومات والإرشادات الأساسية فقط ، واستخدام لغة بسيطة. يجب أن تكون المساعدة أيضًا سهلة الاستخدام ، لذلك من المهم مراعاة تنسيقها وتخطيطها. الآن بعد أن فهمت ماهية المساعدة الوظيفية ومتى تستخدمها ، يمكنك البدء في إنشاء مساعدتك الخاصة. أولاً ، حدد المهمة أو العملية التي تريد إنشاء مساعدة وظيفية لها. ما المعلومات والتعليمات التي سيحتاجها الموظفون لإكمال المهمة بفعالية؟ بمجرد حصولك على هذه المعلومات ، يمكنك البدء في إنشاء مساعدتك الوظيفية. بعد ذلك ، قسّم المهمة أو العملية إلى خطوات فردية. لكل خطوة ، قم بإنشاء تمثيل مرئي يسهل متابعته. قد

اقرأ أكثر >