المسح هو طريقة بحث تُستخدم لجمع البيانات من مجموعة من الأشخاص. عادة ما يتم إجراء الاستطلاعات عبر المقابلات وجهاً لوجه أو المكالمات الهاتفية أو الاستبيانات عبر الإنترنت. الاستطلاعات مفيدة للباحثين لأنها توفر نظرة ثاقبة لأفكار وآراء عدد كبير من الناس. ومع ذلك ، فإن الاستطلاعات لها أيضًا بعض القيود. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون الاستطلاعات متحيزة إذا كانت الأسئلة سيئة الصياغة أو إذا كان المستجيبون لا يمثلون السكان. هناك ثلاث طرق رئيسية مستخدمة لجمع بيانات المسح: المقابلات وجهاً لوجه ، والمقابلات الهاتفية ، والاستبيانات عبر الإنترنت. المقابلات وجهاً لوجه هي أكثر أنواع طرق الاستطلاع شخصية. إنها تسمح بإجراء محادثة أكثر عمقًا من الطرق الأخرى ولكنها أيضًا الأكثر تكلفة والأكثر استهلاكا للوقت. المقابلات الهاتفية أقل شخصية ولكنها أكثر ملاءمة وأرخص. الاستبيانات عبر الإنترنت هي أقل طرق الاستقصاء الشخصية ، لكنها أيضًا الأرخص والأكثر ملاءمة. بمجرد جمع البيانات من المسح ، يجب تحليلها لاستخدامها بفعالية. يمكن إجراء تحليل البيانات باستخدام طرق إحصائية بسيطة أو طرق أكثر تعقيدًا مثل تحليل الانحدار. يمكن استخدام نتائج الاستطلاع للعديد من الأغراض المختلفة. على سبيل المثال ، يمكنهم مساعدة الشركات في اتخاذ قرارات تسويقية أو تقييم رضا العملاء أو تقييم معنويات

اقرأ أكثر >