مخطط مسار خدمة العملاء هو مخطط عملية يوضح الأدوار والمسؤوليات المحددة لقسم خدمة العملاء في المؤسسة. يوضح هذا النوع من المخططات كيفية تنفيذ العمليات داخل القسم ، بالإضافة إلى التسلسل الذي يجب إكمال المهام به. سيسمح للعاملين في خدمة العملاء بمعرفة ما هو متوقع منهم وكيف ترتبط وظائفهم بالقسم بأكمله. يمكن للموظفين العمل بشكل أكثر فاعلية عندما يفهمون دورهم داخل المنظمة ، جنبًا إلى جنب مع كيفية عملها ككل. لذلك ، يسمح مخطط مسار خدمة العملاء للموظفين باتباع السياسات والإجراءات بعناية أكبر لأن لديهم فهمًا أفضل لكيفية تأثير وظائفهم الوظيفية على القسم بأكمله. يمكن إنشاء مخطط حارة السباحة بسهولة باستخدام قالب مخطط خدمة العملاء المجاني من Venngage. لست بحاجة إلى أن تكون مصممًا أو لديك خبرة في التصميم أو تقوم بتنزيل أي أدوات تصميم لتخصيص هذا النموذج. ببضع نقرات بالماوس ، ستتمكن من إكمال مخطط مسار خدمة العملاء الذي يبدو احترافيًا للغاية. يمكنك أيضًا إضافة مربعات نص إذا كنت تريد تدوين أي ملاحظات أو تسمية مناطق مختلفة من مخطط حارة خدمة العملاء. من السهل تحرير الخطوط والألوان وعناصر التصميم الأخرى لهذا القالب من خلال واجهة سهلة الاستخدام. ستوفر الوقت والمال لعدم الاضطرار إلى

اقرأ أكثر >