مخطط السبب والنتيجة هو أداة تُستخدم لتحديد الأسباب المحتملة لمشكلة أو حدث معين وتنظيمها وعرضها. يُعرف الرسم التخطيطي أيضًا باسم مخطط هيكل السمكة نظرًا لتشابهه مع الهيكل العظمي للأسماك. يمكن استخدام مخطط السبب والنتيجة لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل أو الأحداث. كما أنه مفيد في العصف الذهني وتحديد الحلول المحتملة للمشكلات. لإنشاء مخطط السبب والنتيجة ، تحتاج أولاً إلى تحديد المشكلة أو الحدث الذي تريد تحليله ، وتحديد الفئات الرئيسية للأسباب التي تساهم في المشكلة أو الحدث ، لكل فئة رئيسية ، وتحديد الأسباب المحددة التي تساهم في المشكلة أو الحدث ، وأخيراً ، عرض المعلومات في مخطط السبب والنتيجة. عند إنشاء مخطط السبب والنتيجة ، من المهم أن تضع في اعتبارك أن الأسباب يمكن أن تكون إما مباشرة أو غير مباشرة. الأسباب المباشرة هي تلك التي تؤدي مباشرة إلى المشكلة أو الحدث. الأسباب غير المباشرة هي تلك التي تساهم في المشكلة أو الحدث ولكنها ليست مسؤولة بشكل مباشر عن ذلك. أيضًا ، يمكن أن يكون هناك أسباب متعددة لمشكلة أو حدث واحد. يمكن أن تكون الأسباب مرتبطة ببعضها البعض. على سبيل المثال ، قد يكون أحد الأسباب نتيجة مباشرة لسبب آخر. الترتيب الذي يتم سرد

اقرأ أكثر >